Como assinar o plano Pro

Quase todo mundo chega na tela de assinatura por um de dois caminhos: bateu no limite de pacientes do plano gratuito e o botão Novo Paciente deixou de responder, ou tentou usar a página de agendamento público e descobriu que ela não está no Free.

O processo em si leva menos de dois minutos. O que confunde é que metade dele acontece fora do SimpleNutri: o pagamento é processado pelo Stripe, numa página própria, e você volta para o app depois. Nenhum dado do seu cartão passa por aqui.

Onde fica a tela de assinatura

No menu lateral, clique em Configurações. A tela abre na aba Perfil — as abas são Perfil, Assinatura, Página Pública, Notificações e Importar dados. Clique em Assinatura.

O bloco do topo diz em qual plano você está: Plano Free com a frase Você está no plano gratuito, ou Plano Pro com Você está no plano profissional e um ícone de coroa.

A mesma informação aparece em versão curta no menu lateral, num selo ao lado do seu nome. Ele tem seis estados: Free, Pro, Trial, Pendente, Expirado e Cancelado. Os três últimos indicam problema de cobrança, e não plano.

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1. A aba Assinatura, ao lado de Perfil
2. Plano Pro, com a frase Você está no plano profissional
3. Página de agendamento público, riscada na lista do Free
4. Gerenciar assinatura, o botão que abre o portal de cobrança

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Mensal ou anual: onde está o desconto

Entre o bloco do plano atual e o comparativo ficam dois botões, Mensal e Anual, com um selo -20% sobre o segundo. Eles só aparecem para quem está no Free.

Se você escolher	O cartão Plano Pro mostra
Mensal	O valor com a legenda por mês
Anual	O valor do ano, o equivalente por mês entre parênteses e o selo 20% de desconto

Os preços vêm do sistema de pagamento, não estão escritos dentro do app. Enquanto carregam, um indicador gira no lugar do número e o SimpleNutri exibe valores de referência — R$ 29,90 por mês e R$ 287,00 por ano, equivalentes a R$ 23,92 mensais.

O upgrade, passo a passo

Se você tiver acabado de criar a conta escolhendo o Pro na página de vendas, o caminho é outro: depois de Criar conta e assinar Pro aparece a tela Conta criada com sucesso! com a mensagem Preparando seu checkout seguro..., e o redirecionamento é automático. Não há botão nenhum nessa tela.

Os 14 dias de teste

A assinatura criada pelo checkout entra com 14 dias de teste. Nesse período todos os recursos do Pro já funcionam e o selo do menu lateral mostra Trial no lugar de Pro.

O cartão é pedido logo na assinatura mesmo assim — é ele que será cobrado quando o teste terminar, automaticamente, sem nova confirmação. Se você quiser testar sem ser cobrada, o cancelamento precisa acontecer antes do fim dos 14 dias, pelo botão Gerenciar assinatura. O passo a passo está em como cancelar a assinatura.

O que muda de verdade quando você vira Pro

O comparativo lista nove recursos no Pro e nove no Free, mas seis deles são iguais nos dois planos: Gestão de consultas, Avaliações antropométricas, Criação de cardápios, Formulários personalizados e Agenda online estão nos dois lados. A diferença real está em três itens:

Item	Free	Pro
Pacientes ativos	Limitado	Pacientes ilimitados
Página de agendamento público	Não	Sim
Suporte prioritário	Não	Sim

O contador de pacientes, e por que ele diverge do texto

Quem está no Free tem um bloco extra no cartão do plano atual: Pacientes ativos, com a contagem escrita por extenso (4 de 10 pacientes), o mesmo número em destaque à direita (4/10) e uma barra de progresso. A barra muda de cor conforme o uso e, a partir de 80%, aparece o alerta Você está próximo do limite de pacientes!.

Duas coisas importam aqui.

A primeira: o número que vale é o do contador. O texto do cartão de comparação diz Até 5 pacientes ativos, mas o limite que o sistema aplica hoje é de 10 pacientes ativos — e é esse que aparece no contador. Quando os dois divergirem, siga o contador.

A segunda: só conta quem está ativo. Arquivar um paciente que você não atende mais libera vaga na hora, sem apagar nada — o histórico continua lá. Isso é feito pelo campo Status na edição do paciente, como explica o artigo sobre gerenciar a lista de pacientes.

Quando o upgrade não completa

Cinco situações cobrem quase tudo:

1. Você fechou o checkout sem pagar. Volta com o aviso Pagamento cancelado. Você pode tentar novamente quando quiser. Nada foi cobrado, a conta segue no Free.
2. Apareceu Erro ao processar upgrade. Tente novamente. A sessão de pagamento não foi criada. Tente de novo; se insistir, escreva para o suporte.
3. Você pagou, voltou, e o plano ainda diz Plano Free. Recarregue a página. A confirmação vem do sistema de pagamento e pode demorar alguns instantes.
4. Apareceu uma mensagem em inglês dizendo que já existe uma assinatura ativa. Nesse caso o caminho não é o upgrade, e sim o botão Gerenciar assinatura, que abre o portal de cobrança.
5. Apareceu Erro ao carregar informações do plano. Tente recarregar a página. É falha ao ler os dados do plano, não falha de pagamento. Recarregue.

O critério para decidir agora

Se você tem oito pacientes ativos, não pretende passar disso neste semestre e a sua agenda enche por indicação, o Free resolve. Não assine por precaução.

O Pro se paga em duas situações concretas: quando o décimo primeiro paciente aparece e você não quer escolher quem arquivar, ou quando você quer que a agenda seja preenchida pela sua página pública em vez de por troca de mensagem. Em ambas, a conta é simples — o valor de uma consulta costuma cobrir vários meses de assinatura. Se quiser fazer essa conta com os seus números, o método está em como calcular o retorno do que você investe no consultório.