Perfil profissional: seus dados, CRN e consultório

Onde ficam nome, CPF, CRN, fuso horário e duração padrão da consulta, por que a tela tem vários botões de salvar e o formato exato que o CPF e o telefone exigem.

Essa é a tela que quase ninguém abre no primeiro dia e que quase todo mundo precisa abrir na primeira semana — normalmente porque a agenda mostrou um horário errado, ou porque o CRN precisava sair impresso numa guia de exames e não saiu.

São seis blocos numa página só. O detalhe que mais confunde é que eles não salvam juntos.

Como chegar

No menu lateral, clique em Configurações. A tela abre direto na aba Perfil, com o título Configurações e o subtítulo Gerencie suas informações pessoais e profissionais.

A barra de abas no topo tem cinco entradas — Perfil, Assinatura, Página Pública, Notificações e Importar dados. Tudo o que este artigo descreve está na primeira.

A aba Perfil aberta em Configurações, com a barra de abas e os primeiros blocos da página

Cada bloco tem o seu botão, e nenhum salva o do lado

Esta é a regra que evita 90% da frustração com esta tela:

Bloco	O que grava
`Foto de Perfil` e `Logo da Clínica`	envio imediato ao confirmar o recorte
`Cor principal da clínica`	botão `Salvar cor`
`Assinatura`	botão `Salvar assinatura`
`Informações Pessoais`	botão `Salvar Alterações`
`Informações Profissionais`	botão `Salvar Alterações`

Foto e logo são a exceção: eles sobem sozinhos assim que você confirma o recorte, sem botão de salvar depois. Todo o resto exige um clique explícito.

Informações Pessoais: a pontuação faz parte do campo

Quatro campos, todos obrigatórios: Nome Completo *, Email *, CPF * e Telefone *. O nome precisa de pelo menos três caracteres, senão aparece Nome deve ter no mínimo 3 caracteres.

O que trava de verdade é a formatação. Diferente do cadastro de paciente, esta tela não aplica máscara enquanto você digita. Você é quem coloca a pontuação:

Campo	Formato exigido	Erro quando falta
`CPF *`	`000.000.000-00`	`CPF inválido (formato: 000.000.000-00)`
`Telefone *`	`(00) 00000-0000`	`Telefone inválido (formato: (00) 00000-0000)`

O telefone aceita 8 ou 9 dígitos, ou seja, (11) 3456-7890 também passa. O que não passa é onze números colados.

Se qualquer um dos quatro estiver inválido, o formulário inteiro não é enviado — nada é salvo até você corrigir. Quando dá certo, o botão vira Salvo! por alguns segundos e aparece o aviso Perfil atualizado com sucesso!.

O campo Email não troca o seu e-mail de acesso

Este é o ponto que mais gera ticket de suporte, e é uma limitação real: o campo Email * pode ser editado, é validado (um endereço malformado devolve Email inválido) e mesmo assim o valor novo não é enviado quando você salva.

Ou seja: digitar um e-mail diferente ali não muda o endereço com que você entra no SimpleNutri, nem o endereço para onde vai o link de redefinição de senha. Se você precisa realmente trocar o e-mail de acesso, o caminho é o suporte. Para entender como funciona o login e a recuperação de senha, veja entrar, sair e recuperar a senha.

Informações Profissionais: os três campos que mexem no resto do sistema

O card de baixo tem dois obrigatórios e três que valem a pena preencher.

CRN (Registro Profissional) * é obrigatório e segue o formato do marcador, CRN-3/12345. Deixar vazio devolve CRN é obrigatório. Ele aparece no cabeçalho e no rodapé da guia de solicitação de exames e na sua página pública de agendamento.

Fuso Horário * é uma lista com quatro opções — Brasília (GMT-3), Manaus (GMT-4), Rio Branco (GMT-5) e Fernando de Noronha (GMT-2) — e vem com Brasília selecionado. Ele governa os horários mostrados na agenda e nas páginas públicas. Se as consultas estão aparecendo deslocadas em uma ou duas horas, comece por aqui.

Duração Padrão da Consulta * é um número em minutos, entre 15 e 240, que sobe de 15 em 15 e já vem com 60. É o tamanho que cada atendimento assume por padrão na agenda e o intervalo que a página de agendamento usa para montar os horários livres.

Anos de Experiência e Pacientes Atendidos são vitrine

São os dois únicos campos opcionais do card, e o texto de apoio embaixo deles é explícito: Exibido na página de agendamento. Quem abre o seu link público vê esses números junto com a sua foto, o seu nome e o seu CRN.

Anos de Experiência vai de 0 a 99; Pacientes Atendidos vai até 999.999. Preencher é opcional, e deixar em branco simplesmente não mostra nada — o que costuma ser melhor do que um número que não convence. Se você está montando a página pública agora, vale ler o que faz uma página de agendamento converter.

Trocar a senha sem sair da tela

O último card é o Alterar Senha, e ele não tem campo de senha nova. O texto explica o motivo: Para alterar sua senha, enviaremos um email com instruções para redefinição.

Redefinir a senha

Clique em Solicitar Alteração de Senha
O botão fica no card Alterar Senha, no fim da aba Perfil.
Confira o aviso
Aparece Email enviado! Verifique sua caixa de entrada. — se falhar, o aviso é Erro ao enviar email. Tente novamente.
Abra o e-mail cadastrado
A mensagem vai para o endereço do seu cadastro, não para o que estiver digitado no campo Email da tela.
Siga o link e defina a nova senha
A troca acontece na página aberta pelo link, fora da tela de configurações.

Quando o formulário não envia

Três causas cobrem quase tudo:

Um campo obrigatório está inválido. Role o card e procure a mensagem vermelha embaixo do campo. Lembre que os quatro pessoais e os dois profissionais bloqueiam o envio.
A pontuação do CPF ou do telefone está faltando. É a causa mais comum de todas, porque o campo aceita a digitação e só reclama no envio.
O servidor recusou. Aí a mensagem é Erro ao atualizar perfil, você continua no formulário com tudo preenchido e vale tentar de novo em seguida.

Nada nesta tela é bloqueado pelo plano gratuito: foto, logo, cor, assinatura e dados cadastrais funcionam no Free e no Pro. O que o plano limita é outra coisa — o número de pacientes ativos e o acesso a recursos como o agendamento online.

Se você tem cinco minutos e quer o maior retorno possível, preencha três campos: CRN (Registro Profissional) *, Fuso Horário * e Duração Padrão da Consulta *. São os que aparecem em documento impresso e os que decidem se a sua agenda mostra a hora certa. O resto pode esperar a próxima quarta-feira sem consulta. A parte visual — logo, cor da marca e assinatura — mora na mesma tela e tem artigo próprio.

Perguntas frequentes

Como faço para alterar meu e-mail de login no SimpleNutri?

Não é possível por esta tela. O campo Email dentro de Informações Pessoais pode ser editado e é validado (um endereço malformado mostra Email inválido), mas o valor novo não é enviado ao servidor quando você clica em Salvar Alterações. O e-mail de acesso continua sendo o que você usou no cadastro. Para trocá-lo, é preciso falar com o suporte.

Por que aparece "CPF inválido" se o CPF está correto?

Porque o campo CPF do perfil exige a pontuação e não a insere sozinha enquanto você digita. Onze números seguidos são recusados com a mensagem CPF inválido (formato: 000.000.000-00). Digite com os dois pontos e o traço, exatamente como o marcador do campo mostra. O mesmo vale para o Telefone, que precisa dos parênteses, do espaço e do traço.

O que a Duração Padrão da Consulta muda na minha agenda?

Ela define o tamanho que cada atendimento assume por padrão quando você agenda uma consulta e quando o sistema monta os horários disponíveis da sua página pública de agendamento. O campo aceita de 15 a 240 minutos, sobe de 15 em 15 e já vem preenchido com 60. Trocar o valor não altera consultas que já estão marcadas na agenda.

Para que servem os campos Anos de Experiência e Pacientes Atendidos?

Os dois são opcionais e servem de vitrine: o texto de apoio abaixo deles diz Exibido na página de agendamento. Quem abre o seu link público de agendamento vê esses números junto com o seu nome, a sua foto e o seu CRN. Anos de Experiência aceita até 99 e Pacientes Atendidos aceita até 999.999. Deixar em branco simplesmente não mostra nada.

Como troco minha senha do SimpleNutri?

Vá em Configurações, aba Perfil, e role até o card Alterar Senha. Clique em Solicitar Alteração de Senha e aparece o aviso Email enviado! Verifique sua caixa de entrada. Abra o e-mail cadastrado e siga o link de redefinição. Se algo falhar no envio, a tela mostra Erro ao enviar email. Tente novamente. Não existe campo de senha nova dentro da tela de perfil.

Preciso ser assinante Pro para preencher o perfil profissional?

Não. Nenhum recurso da tela de perfil é bloqueado no plano gratuito — foto, logo da clínica, cor da marca, assinatura digital, dados pessoais e dados profissionais estão disponíveis em qualquer plano. O que muda entre Free e Pro é o limite de pacientes ativos e o acesso a recursos como a página pública de agendamento.

Salvei um bloco e o outro voltou ao que estava. Por quê?

Porque os blocos da tela de perfil são formulários independentes. Informações Pessoais e Informações Profissionais têm cada um o seu botão Salvar Alterações, e a cor e a assinatura têm Salvar cor e Salvar assinatura. Clicar no botão de um card não grava o conteúdo do outro. Se você mexeu em dois cards, precisa clicar em dois botões.

O que o Fuso Horário do perfil afeta?

Ele governa os horários que aparecem na sua agenda e nas suas páginas públicas. As opções são Brasília (GMT-3), Manaus (GMT-4), Rio Branco (GMT-5) e Fernando de Noronha (GMT-2), e o padrão é Brasília. Se as consultas estão aparecendo com uma ou duas horas de diferença do que você marcou, o fuso é o primeiro lugar para conferir.

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Configurações e conta